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Commenti, proposte e reclami

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Per le tue segnalazioni clicca qui o in alternativa scrivi una mail a reclami_servizicontrattualizzati@infordata.net dove oltre alla descrizione dell'azione in via di attivazione deve essere indicato:

  • il contratto completo di tutti gli estremi identificativi  per il quale si apre la richiesta
  • il commerciale Infordata di riferimento 
  • un riferimento telefonico e una mail dove essere contattato, 
solo in presenza di tutti gli elementi indicati verrà attivato il processo di gestione.
 
Le eventuali attività di escalation, in caso di insoddisfazione alle risposte fornite, devono essere eseguite come riportato negli accordi commerciali definiti nel servizio contrattualizzato.
 
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