Customer Support

Infordata support aggiunge valore alle attività di assistenza alla clientela.
La soluzione permette di attivare con semplicità, efficacia e efficienza, servizi di assistenza remota, demo a distanza e accesso remoto a PC.

Trouble Ticketing

Il servizio consente di automatizzare il processo di gestione delle richieste inoltrate dai Clienti aventi un regolare contratto con il Gruppo Infordata. Il sistema prevede la creazione di diverse tipologie di richiesta e, per ciascuna di esse, l’inoltro ad un team di lavoro.

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