Prototipi sviluppati su piattaforma T-VOICE

Applicazioni realizzabili in tempi brevi; sono demo che simulano realisticamente la tematica del potenziale servizio.

Portale vocale telefonico
Eroga notizie, telegiornali, giornali radio, informazioni sul traffico, finanziarie, informazioni sui film (sale, orari, trailers, etc.)

Centro Unificato di Prenotazioni
Consente la prenotazione di una analisi prescritta dal medico. L'utente detta il nome dell'analisi, del proprio codice sanitario regionale e riceve la proposta di alcune date e orari per la prestazione

Poliambulatorio
Consente al cittadino di prenotare la visita con un medico. Al paziente viene chiesto di dettare il proprio codice utente. Se si tratta di un nuovo cliente, il sistema chiede di registrare i dati personali sulla casella vocale. Il sistema propone al paziente di selezionare date e orari di visita fra quelli disponibili.

Troubleshooter
Ha la funzione di dispatcher, identificando il cliente e chiedendo se si vuole fare una variazione anagrafica o denunciare un malfunzionamento. Il troubleshooting è di primo e secondo livello. A un certo punto la chiamata viene smistata allo specialista competente della problematica. Il sistema assegna al cliente un numero di chiamata e dettando tale numero si può avere successivamente evidenza dello stato della stessa.

TeleLettura Gas/acqua/luce
Consente all'utente di dettare la matricola del contatore e l'indicazione dei consumi mediante telefono. I dati comunicati vengono trascritti su un qualsiasi Dbase ODBC standard, anche dell'ente.

Informazioni aziendali
Consente ai manager di ottenere al telefono informazioni sui dati aggiornati dell'azienda: saldo IVA, fatturato, credit check, giacenza di magazzino, etc. L'accesso avviene mediante la digitazione di un codice. Una variante prevede di accedere mediante impronta vocale.

Richiesta certificati
Consente al cittadino di prenotare un certificato all'anagrafe mediante il telefono. L'utente detta la sua data di nascita e, successivamente, il suo nome e cognome. Il sistema estrae tutti i nomi e cognomi dal data base nati nel giorno comunicato e invia una query di stampa. Il certificato sarà recapitato all'indirizzo del data base mediante posta prioritaria o messo comunale.

Prenotazione biglietti per multisala
Questa applicazione permette di scegliere il titolo del film, ascoltarne il trailer e, infine, prenotare uno o più biglietti per gli spettacoli del giorno o di quello successivo, pagandoli mediante carta di credito. Questo prototipo è attualmente bilingue (italiano e inglese)

Gestione delle ferie, dei permessi e delle malattie
L'impiegato detta la sua matricola ed un codice PIN, al telefono, per comunicare al sistema se si tratta di malattia o ferie, dopodiché detta il giorno di inizio e la durata dell'evento (in gg. o in ore, a seconda della tipologia di assenza).